Política de Privacidade

1) Quem somos

A SnowSSH disponibiliza informações sobre planos e acesso a canais de compra e suporte, incluindo contato via WhatsApp e links externos (ex.: Play Store).

2) Quais dados podemos coletar

• Dados de contato: quando você nos chama no WhatsApp, podemos receber seu número e mensagens enviadas por você.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data/horário (geralmente via logs do servidor).
• Dados de transação: se você envia comprovantes de pagamento via WhatsApp, podemos visualizar informações necessárias para confirmar a compra/ativação.

3) Como usamos os dados

• Prestar suporte e atendimento ao cliente.
• Processar pedidos e orientar configuração/ativação.
• Melhorar a experiência do site e prevenir abusos/fraudes.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

4) Cookies e tecnologias similares

Nosso site pode usar cookies estritamente necessários para funcionamento e/ou métricas básicas (dependendo da configuração do servidor). Caso você utilize links externos (por exemplo, Play Store), esses serviços podem aplicar seus próprios cookies e políticas.

5) Compartilhamento de dados

Nós não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas quando:

• For necessário para prestação do serviço (ex.: plataformas externas acessadas por você).
• Houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação por autoridade competente.
• For necessário para prevenir fraude, abuso ou atividades ilegais.

6) Links externos

Nosso site pode conter links para serviços de terceiros (ex.: WhatsApp, Play Store). Ao acessá-los, você estará sujeito às políticas desses serviços.

7) Segurança

Adotamos medidas técnicas para reduzir riscos de acesso não autorizado, como uso de cabeçalhos de segurança, limitações de incorporação (anti-iframe) e boas práticas no servidor. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável.

8) Retenção

Mantemos informações pelo tempo necessário para prestar suporte, cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos. Mensagens e comprovantes enviados via WhatsApp podem ser mantidos enquanto forem necessários para suporte/garantia/controle de fraude.

9) Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre dados que possamos ter recebido, correção de dados e/ou exclusão quando aplicável, através do nosso canal de suporte.

10) Sobre compatibilidade do serviço

A solução de VPN e configurações orientadas pela SnowSSH funcionam principalmente nas operadoras Vivo e TIM, podendo variar conforme região, sinal, aparelho e mudanças de rede da operadora.

11) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias e ajustes legais/técnicos. A data de atualização será alterada no topo da página.